A Ouvidoria SISMA-MT é mais uma conquista da Instituição. Criada na Gestão “Crescer e Fortalecer”, nasceu com o propósito de ampliar os canais de comunicação com a categoria, e ser mais um instrumento efetivo de gestão e transformação institucional, corrigindo e aperfeiçoando, a partir das demandas dos servidores filiados, os serviços prestados pela Instituição. Nossa principal atribuição é receber, examinar e encaminhar às áreas competentes as manifestações dos servidores sobre o atendimento prestado pelo sindicato, propondo, sempre que necessário, a adoção de medidas corretivas e preventivas, contribuindo, assim, para a elevação do grau de satisfação do usuário. A Ouvidoria recebe sugestões, denúncias, elogios, reclamações e informações.

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